ผมจ่ายบิลผ่าน True iservice ตามปกติ แต่ครั้งนี้ดันมาเจอปัญหาระบบของทรูทำรายการไม่สำเร็จแต่ดันมีการหักยอดบัญชีธนาคาร
ติดต่อเรื่องไปทางทรูได้คำตอบว่า ระบบทรูไม่ตอบสนองกับระบบธนาคาร และทำเรื่องคืนเงินให้แล้วพร้อมแจ้งหมายเลขไว้ติดตามกับธนาคาร
ผมเลยแจ้งและตรวจสอบกับธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่า ไม่พบรายการคืนเงินดังกล่าว
สรุปคือ!!? ยังไง ผมต้องวุ่นวายตามเรื่องอีกนานแค่ไหน?? ฝ่ายนึงยืนยันคืนเงินแล้ว ฝ่ายนึงบอกไม่พบรายการ ยืดเยื้อไม่จบซะที โทรตามเรื่องจนค่าโทรผมทะลุแพ็กเกจไปแล้ว ไม่ได้หมดเพราะโทรคุยนะ หมดเพราะการรอสายเนี่ยแหละครับ แล้วทำไมพวกคุณไม่ไปเคลียร์กันเองในเมื่อมันเป็นเรื่องผิดพลาดของระบบทางพวกคุณ ความผิดผมก็ไม่ใช่...ถ้าเป็นผมกดจ่ายผิดเองว่าไปอย่าง เสียเวลาแล้วยังต้องเสียค่าโทรเพิ่มอีก
เหนื่อยจริง จ่ายบิลผ่าน True iservice
ติดต่อเรื่องไปทางทรูได้คำตอบว่า ระบบทรูไม่ตอบสนองกับระบบธนาคาร และทำเรื่องคืนเงินให้แล้วพร้อมแจ้งหมายเลขไว้ติดตามกับธนาคาร
ผมเลยแจ้งและตรวจสอบกับธนาคาร เจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่า ไม่พบรายการคืนเงินดังกล่าว
สรุปคือ!!? ยังไง ผมต้องวุ่นวายตามเรื่องอีกนานแค่ไหน?? ฝ่ายนึงยืนยันคืนเงินแล้ว ฝ่ายนึงบอกไม่พบรายการ ยืดเยื้อไม่จบซะที โทรตามเรื่องจนค่าโทรผมทะลุแพ็กเกจไปแล้ว ไม่ได้หมดเพราะโทรคุยนะ หมดเพราะการรอสายเนี่ยแหละครับ แล้วทำไมพวกคุณไม่ไปเคลียร์กันเองในเมื่อมันเป็นเรื่องผิดพลาดของระบบทางพวกคุณ ความผิดผมก็ไม่ใช่...ถ้าเป็นผมกดจ่ายผิดเองว่าไปอย่าง เสียเวลาแล้วยังต้องเสียค่าโทรเพิ่มอีก