ขนส่ง J&T ไม่มารับของควรทำยังไงดี

ขนส่ง J&T ไม่มารับของควรทำยังไงดีครับ นี่รอบที่ 2 แล้วตั้งแต่โดน Shopee เปลี่ยนจาก Kerry มาเป็น J&T ตั้งแต่วันที่ 16-7-64
มีปัญหามาตลอด

รอบแรก รอ 2 วันไม่มีการติดต่อจากขนส่งว่าจะมารับของ รอแล้วรออีก จนต้องขับรถไปส่งเองที่สาขา เนื่องจากลูกค้าจะยกเลิกออเดอร์เลยต้องรีบไปส่งเอง
รอบสอง คือวันนี้นัดรับตอนช่วงเช้าก็ไม่มีการติดต่อมาว่าจะเข้ามารับ จนตอนนี้จะ 6 โมงเย็นอยู่แล้ว

ไม่ทราบว่าควรทำยังไงดีครับ ส่งแบบฟอร์มขอเปลี่ยนขนส่งเป็น Kerry เหมือนเดิมแล้ว และได้รับเมลยืนยันจากทาง Shopee ว่ามีการเปลี่ยนขนส่งให้แล้ว แต่สุดท้ายก็ยังเป็น J&T เหมือนเดิม