ทำไมไอโฟนขึ้นไม่รองรับอุปกรณ์เสริมนี้?

คือเราใช้หูฟังไอโฟนที่เป็นสายอะค่ะ แล้วเราก็ซื้อจากช้อปของแท้ด้วย แต่วันนี้มาเสียบฟังอยู่ดีๆไอโฟนก็ขึ้นว่าไม่รองรับอุปกรณ์เสริมนี้ ซึ่งเราก็ลองดูที่หูฟังแล้วก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไรเลยอะค่ะ  อยากถามว่าใครพอจะมีวิธีแก้ไหมคะ  (หูฟังซื้อมายังไม่ถึงปีเลยค่ะ)🙇🏼‍♀️🥲