เปิดไฟล์ Excel ไม่ได้ทำไงดีคับ

สวัสดีค่ะ พอดีเราทำงานเสร็จแล้ว เซฟไฟล์เรียบร้อย และกำลังจัดการไฟล์งาน .ai และไฟล์ .jpg ใส่โฟลเดอร์ตามประเภทให้ถูกต้อง แต่พอย้ายไฟล์เสร็จ ไฟล์ก็หายไปเลยค่ะ ลอง Search หน้า Window ก็หาไม่เจอ แต่พอลองเอ

เวลาเปิดเอ็กเซลเพื่อสร้างเอกสารใหม่เองคือใช้ได้ปกตินะคะ แต่ถ้าเปิดไฟล์ที่คนอื่นเซฟมาก่อนแล้ว มันจะขึ้นแบบนี้ทั้งๆ ที่เนื้อที่ฮาร์ดดิสก์เรายังเหลือตั้งเยอะ เพิ่งเป็นหลังเอาคอมไปล้างแล้วร้านลงโปรแกรมให้

ไฟล์ทุกชนิด jpg, pdf, word, excel มีสัญลักษณ์เหลือง ๆ ด้านหน้า แล้วเปิดไม่ได้เลย กอปปี้ไปที่อื่นไม่ได้ ย้ายไปที่อยู่ไม่ได้ เวลาก้อปปี้ จะขึ้นเออเร่อร์ตามรูป **ไฟล์อยู่ในโฟลเดอร์ onedrive(เก่า) ส่วนโฟล