DTAC เปลี่ยนรายเดือนเป็นเติมเงิน คิดค่าโปรเต็มจำนวน

ผมต้องการเปลี่ยน DTAC จากรายเดือน เป็นเติมเงิน โดยรอบบิลผมตัดทุกวันที่ 15 แต่ CC แจ้งว่า ต้องชำระเงินเต็มจำนวน (ค่าโปรที่ใช้+vat) ก่อน ถึงเปลี่ยนได้ หลังแจ้งการชำระภายใน 2 วัน ระบบจะดำเนินการเปลี่ยนให้อัตโนมัติ
1. ทำไมคิดเงินเต็มจำนวน ทั้งที่ผมยังคงเหลือวันที่ใช้งานก่อนตัดรอบตั้งหลายวัน ไม่เหมือนเจ้า True ที่คิดเฉลี่ยตามวันที่ใช้งาน
2. ผมไปร้องที่ กสทช ได้ไหม

ปล. ไม่อยากคุยกับ CC แล้ว เบื่อ และอีกอย่าง คุยกับพนักงาน Dtac hall กับ CC ได้ข้อมูลไม่ตรงกัน ไม่รู้ทำงานบริษัทเดียวกันหรือเปล่า บ้าบอมาก มีเบอร์ DTAC อยู่ 2 เบอร์ ว่าจะย้ายไปเจ้าอื่นดีกว่า ถ้าเอาเปรียบกันแบบนี้