ยกเลิกคำสั่งซื้อ Shopee ไม่ได้

สั่งซื้อสินค้าไปแล้ว ชำระเงินผ่านทาง shopeepay แล้วแต่เจอร้านที่สามารถส่งได้รวดเร็วกว่า จึงได้ทำการสั่งซื้อร้านใหม่ไป แต่ไม่สามารถยกเลิกร้านที่สั่งไปก่อนหน้านี้ได้ ได้ทักแชททาวร้านไปแล้ว ร้านอจ้งว่าไม่สามารถยกเลิกได้ ให้ลูกค้าเปนคนยกเลิกเอง แต่ว่าจะเข้าไปยกเลิกไม่ได้เพราะว่าไม่มีปุ่มกดยกเลิก รบกวนแนะนำหน่อยคะว่ากรณีแบบนี้ จะสามารถกดยกเลิกยังไงได้บ้าง