แอพ True ID บนแอนดรอยด์ทีวี เด้งออกตลอด

เมื่อเข้าแอพ ทรู ไอดี บนแอนดรอยด์ทีวีของโซนี่ (ซึ่ง support True id อยู่แล้ว) ประมาณไม่เกิน 10 วินาที แล้วเด้งออกตลอด ไม่ทราบว่าของเพื่อนๆ เป็นเหมือนกันมั๊ย และแก้ไขอย่างไรครับ
ปล.โทร 1242 สองสามครั้งแล้ว แต่ไม่ได้ผล จนท. หมายถึงแต่กล่องทรู ไอดี