สั่งลิปสติก 1แท่งไปเมื่อวันที่ 16 คนขายได้แพ็คของและเคอร์รี่ได้เข้ารับในวันที่ 17 ก่อนจะไปติดขัดที่ศูนย์คัดแยกสินค้ากรุงเทพฯในคืนวันที่ 17-ช่วงเที่ยงวันที่ 18 (เช็คจากช็อปปี้) จากนั้นของได้มาถึงมือผู้รับในวันที่ 19 เป็นกล่อง พอแกะออกมา กลับได้รับเป็นสิ่งของคล้ายๆขี้ผึ้ง ห่อด้วยฟอยล์ซึ่งห่อไม่มิดทั้งชิ้น เมื่อเวลาประมาณ 14.35 น. เนื่องจากคิดว่าคนขายคงจะส่งมาผิด จึงได้ดำเนินการขอคืนสินค้า และส่งคืนผ่าน Drop off kerry ในเวลาบ่ายสามกว่าๆ ก่อนจะได้รับข้อความจากคนขาย ว่าส่งพัสดุมาแบบซอง และไม่ได้ส่งของแบบที่เราถ่ายให้ดูมาให้ พร้อมทั้งถ่ายรูปของก่อนที่จะส่งมาให้เราดู เลขไปรษณีย์ที่อยู่บนกล่องถูกต้องทุกอย่าง ทว่าใบที่แปะบนกล่องที่เราได้รับ แม้จะที่อยู่ถูกต้อง เลขแทร็กอันเดียวกัน แต่ของและกล่องกลับไม่ใช่อันเดียวกัน และคนขายคงไม่สามารถคืนเงินให้เราได้เพราะของที่ได้รับไม่ใช่ของที่เค้าส่งมา เราสามารถตรวจสอบได้อย่างไรบ้างคะ