iphone ประกอบมาไม่สนิท เอาไปเครมกับ icare ไม่ได้ทำไงดีค่ะ

คือด้านหลังไอโฟนเราเป็นช่องที่สามารถแหย่กระดาษเข้าไปได้ค่ะ ทั้งๆที่เป็นเครื่องล็อตใหม่พึ่งมา แต่เป็นแบบนี้เฟลมากเลย ตอนไปซื้อเครื่องก็ว่าเช็คดีแล้วนะ แต่พอกลับบ้านมาเมื่อคืนลองพลิกมือถือละดูๆรอบเครื่อง โป๊ะแตกเลย เจอเป็นร่องเลยค่ะ ไม่ใช่แค่จุดเดียวด้วยเป็นยาวเลยค่ะ เราซื้อเมื่อวันที่ 9 กค ที่ศูนย์ AIS แล้วเจอเมื่อวานที่ 18 กค เลยไป icare เค้าก็บอกเรามาว่าถ้าไม่ได้ซื้อเครื่องที่ istudio หรือร้านของ apple เองจะไม่สามารถเครมประกัน 14 วันให้ได้ ต้องไปติดต่อ AIS พอเราติดต่อไป AIS เค้าก็บอกว่าเลยประกันร้านมา 7 แล้วค่ะ คือยังไงๆก็เปลี่ยนเครื่องไม่ได้เราเฟลมากๆเลยอ่ะ มันเป็นไอโฟนเครื่องแรกที่เราเก็บตังเองมาซื้อ แต่มาเจอแบบนี้เราควรทำไงดีคะ หรือปล่อยผ่านไปเลย หรือติดต่อ apple สิงค์โปโดยตรงไปเลยดีคะ

ปล.รูปที่แทรกมาชัดที่สุดแล้วนะคะ5555 เอามือถือ ss galaxy j 7 2016ถ่าย ไม่รู้เพื่อนๆจะเห็นไหมจะร่องมันใหญ่จริงๆค่ะ