ขอโยกย้ายสัญญาไปที่อยู่ใหม่ 3BB ตั่งแต่ 09/07/64 จนตอนนี้ไม่มีใครติดต่อมา ต้องทำยังไงครับ

ขอโยกย้ายสัญญาไปที่อยู่ใหม่ 3BB ตั่งแต่ 09/07/64 จนตอนนี้ไม่มีใครติดต่อมา ต้องทำยังไงครับ 
โทรไป Call Center ก็บอกจะประสานงานให้ ไม่มีใครโทรกลับ แถมบอกผมว่า โทรหาผมไม่รับสายอีก 
ผมยินดีเสียค่าบริการ แต่คำตอบว่าสามารถย้ายได้ หรือไม่ได้ นี่ต้องรอกี่อาทิตย์ครับ