ไม่เคยได้รับซิม แต่ AIS ให้สำนักงานกฎหมายทวงหนี่

เมื่อตอนต้นปี มีพนักงาน AIS โทรมาบอกจะให้ซิมฟรี และจะส่งมาทางจดหมาย แต่ก็ไม่เคยได้รับ จนลืมไปแล้ว แต่อยู่ ๆ มีจดหมายทวงหนี้มาเดือนกรกฏาคตม 2564 ว่าค้างชำระค่าบริการ 914.68 บาท งงมาก ไม่เคยได้รับซิม ไม่เคยใช้ ต้องทำอย่างไรดีค่ะ โทรไปเขาก็บอกว่าให้เข้าไปศูนย์ AIS แต่ช่วง COVID19 ระบาดอย่างนี้ใครอยากไปห้างบ้าง โทรไป Callcenter ก็ไม่มีระบบให้คุยกับพนักงาน