apple ยกเลิกคำสั่งซื้อ

คือเมื่อวานผมได้สั่งซื้อ ipad air 4 ในเเพคเกจราคานักเรียนนักศึกษา ซึ่งแถม airpod ด้วย ผ่านทางเคาต์เตอร์ธนาคารกรุงไทย วันนี้apple ส่งข้อความมายกเลิกพร้อมบอกจะคืนเงินให้ผ่านทางธนาคารแล้วให้ติดต่อเบอร์ 001-800-65-6957 ไป ซึ่งติดต่อกับผู้เชียวชาญไม่ได้เลย ผมเครียดมากเพราะเงินที่ผมสั่งไปผมสะสมมาเป็นเวลานานมาก ผมจะได้คืนมั้ยครับ เครียดมาก