Shopee AirPay "โบนัสเงินคืน" เงื่อนไขอย่างไร?

โดนหักเงินไปจากShopeePay  9200 เมือ่เช้าที่ผ่านมา ไม่เข้าใจเลยค่ะว่า ทำไมไม่มีOTP หรือข้อความแจ้งเตือนเข้ามาก่อน นึกจะหักก็หักแบบนี้ได้ยังไงค่ะ จะดำเนินการขอคืนเงินยังไงค่ะ โทรหาธนาคารก็ไม่ให้ควา

สอบถามค่ะ มีอะไรผิดพลาดตรงไหนไหมคะ? รอบแรกเติมพอดี 172+ค่าธรรมเนียม 5 บาท ละไม่ตัด เลยจะโอนกลับเข้าบัญชี กด172 บอกยอดเงินไม่พอ เลยลองกดจนรู้ว่าที่จริงมี 152 เลยลองเติมไปอีก 20+ธรรมเนียม5 บาท ละก็ยังไม

เติมเงินเข้า ShopeePay แล้วเงินไม่เข้า สามารถแจ้งช่องทางไหนได้บ้างอ่ะครับ