สอบถามหน่อยค่ะ

เนื่องจากทำสมุดบัญชีออมสินหาย และโทรศัพท์ที่เคยใช้เข้าแอพธนาคารออมสินในเครื่องหายไป และได้ทำการขอกู้ เงินช่วยเหลือ10000 บาทจากทางออมสินไป แล้วยังไม่ได้ติดต่อชำระหนี้เพราะไม่ทราบเวลาชำระหนี้ ต้องทำยังไงคะ