ซื้อดาวในเฟสโดยแอพกสิกร แต่ไม่ได้รับดาวค่ะ ทั้งๆที่โดนหักเงินไปแล้วด้วยค่ะ ทำไงดีคะ

เมื่อเช้าเราเปลี่ยนโทรศัพท์ไปอีกเครื่องค่ะแล้วทีนี้เข้าสู่ระบบแอพกสิกรไม่ได้เลยค่ะตอนที่กำลังพยายามเข้าเบอร์ใส่รหัสยืนยันเสร็จแล้วก็ขึ้นหน้านี้ค่ะ ติดต่อเจ้าหน้าที่แล้วก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลยค่ะ

คืออยากทราบว่าทำไมเราสั่งซื้อดาวที่จะส่งให้สตรีมเมอร์ในเฟส โดยจ่ายผ่านการชำระด้วยk-bankingดาวมันไม่ขึ้นให้ทั้งๆที่ระบบหักเงินออกจากบัญชีเราแล้วคะ ไปเช็ครายการชำระเงินในเฟสก็ไม่ขึ้นค่ะ

พอดีว่าน้องเราลบแอพกสิกรแล้วโหลดใหม่แต่น้องลืมเลขบัญชี ทำยังไงดีคะเข้าธนาคารไม่ได้

เติมเงินดีแทคจากแอพกสิกร ไปเบอร์เติมเงินดีแทค แต่ตังไม่เข้าเบอร์ค่ะ ติดต่อดีแทคไม่ได้

สวัสดีค่าา เราผูกบัตรกับเบอร์ไว้สองอย่างในโทรศัพท์แต่เวลาซื้ออะไรจะหักผ่านเบอร์ตลอดทั้งๆที่ในบัตรมีเงินน่ะค่ะ เลยลองเอาเบอร์ออกเหลือแค่บัตรแต่ก็ยังไม่ตัดผ่านบัตรอยู่ดี ต้องเพิ่มเบอร์เข้าไปละมันก็จะตัด

โอนเงินบัญชีตัวเอง จากต่างประเทศ แบบ SWIFT Code และเข้าบัญชีะนาคารกสิกรไทย ของตัวเอง ในประเทศไทย โอนเงิน ไปประมาณ XX,xxx EURO ในช่วงบ่าย 2 ของวันอังคารที่ 3 มิถุนายน 2025 จนวันนี้เงินยังไม่เข้าบัญชี

เมื่อวันที่ 5 สิงหาคม 2568 เวลา 11.17 น. จู๋ๆก็มีSMSแจ้งเตือนว่า ชำระ 3,655.- ซึ่งเราตกใจมาก รีบโทรหาธนาคารทันที โดยธนาคารแจ้งว่าFacebookเป็นคนหัก ให้เราติดต่อFacebook แต่เราก็งงว่าหักได้ไง เราไม่เคยผ

เติมผ่านแอพกสิกร รอบแรกรอบสองเข้า รอบที่สามเติมอีก20บาทไม่เข้า รบกวนด้วยค่ะ

วันนี้แอพกสิกรไทย มีปัญหาหรอครับ โอนตามปกติ แต่พอโอนแล้วสลีปไม่ขึ้นชื่อของผู้โอนขึ้นแค่ธ.กสิกรไทยกับเลขบช.แล้วก็ไม่ขึ้นแสดงยอดขึ้นเหลือในบช.ต้องออกเข้าใหม่ แล้วอีกอย่างไม่ขึ้นแจ้งเตือนเงินออกทั้งในแอพ