ใส่เพลงในคำถามของไอจีไม่ได้ ทำยังไงดีคะ?

พอดีในไอจีใส่คำถามเพลงไม่ได้อ่ะค่ะ ลองลบแอพออกแล้วโหลดใหม่ก็ยังไม่ได้อยู่ดีค่ะ พอดีมีไอจีอยู่ 2 แอคเค้าท์ ไอจีหลักทำไม่ได้ แต่ไอจีสำรองทำได้ค่ะ อยากรู้ทำยังไงให้มันใส่เพลงได้คะ ตอนนี้ลองลบไอจีสำรองออกจากไอจีแล้ว เข้าแค่ไอจีหลักก็ทำไม่ได้ค่ะ ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ