ร้านค้าใน shopee ส่งของผิดบอกให้จ่ายเงินเพิ่ม ไม่งั้นจะแจ้งความ

เราสั่งของไปค่ะ และทางร้านส่งสินค้ามาผิดซึ่งตอนแรกทางร้นไม่ยอมรับว่าส่งผิดค่ะ จนกระทั่งทางร้านไปอ่านข้อความใหม่จึงเห็นว่าสินค้านั้นเป็นราคาที่แพงกว่าเงินที่เราจ่ายไปค่ะ ร้านค้จึงบอกว่าให้ส่งของมาคืนแล้วเค้าจะส่งของใหม่ให้โดยออกค่าส่งให้ที่ kerry แต่บ้านเราใกล้ kerry สุดก็ขับรถ15-20 นาที เราเลยบอกว่าเราไม่สะดวกและมันก็ไม่ใช่ความผิดของเราด้วยที่จะต้องมาเสียเวลาขับไป แม่ค้าจึงบอกว่า ให้จ่ายเงินให้ร้นค้าเพิ่ม เราบอกว่า ของชิ้นนี้เราไม่อยากได้แล้วเราต้องจ่ายด้วยหรือ แม่ค้าบอกต้องจ่ายไม่งั้นจะแจ้งลงบันทึกประจำวัน 

เราเลยอยากถามว่า เราทำอะไรได้บ้างคะ ทักไปบอกเค้าว่าถ้าจะให้ส่งก็ออกค่าเสียเวลามาด้วยเราอยูหอคนเดียวจะไปก็ต้องนั่งวินไม่ก็แท็กซี่ แม่ค้าไม่ตอบ เรากลัวเค้าจะไปแจ้งความค่ะ เรางงมากวาเราผิดด้วยเหรอคะ เค้าเป็นคนส่งมาผิดเอง และตอนแรกก็ไม่ยอมรับด้วยซ้ำ 

ใครมีความรู้ช่วยบอกทีค่ะ เค้ามีข้อมูลเราทุกอย่า'จาก shopee