โอนเงินผ่านแอพธนาคารกรุงไทยแต่เงินไม่เข้า

โอนเงินผ่านแอพธนาคาร กรุงไทย เข้าธนาคารออมสิน จำนวนเงิน2,000บาท ยอดเงินหักไปแล้วแต่ธนาคารปลายทางเงินยังไม่เข้าเลยค่ะ รบกวนธนาคารติดต่อด้วยนะค่ะ โทรติดต่อธนาคารไม่ได้เลยค่ะ สาเหตุเกิดจากอะไร ปกติใช้ธนาคารอื่นไม่เคยเป็นเลย