ยังไม่ได้รีฟันจาก apple store

เราสั่งซื้อแอร์พอดไปวันที่01/07/64ค่ะ แล้วยกเลิกภายในวันนั้นเลย ก็มีเมลล์แจ้งว่าได้ยกเลิกแล้วจะคืนเงินภายใน7วัน วันนี้วันที่08แล้วค่ะ แต่เราไม่ค่อยแน่ใจเลยว่าจะได้คืนไหม เคยอ่านบางคนก็ไม่ได้คืน คือมีเรื่องต้องใช้เงินในส่วนนั้นด้วยเราสามารถติดต่อสอบถามใครได้บ้างหรอคะ ตัดบัตรเดบิตกสิกรค่ะ