ขอ refund แต่ทาง apple ไม่อนุมัติ สามารถติดต่อกับ ais แทนได้ไหม ถ้าเป็นรูปแบบรวมไปกับค่าทรศ

สวัสดีครับ คือผมอยากสอบถามว่าผมได้ทำการทดลองใช้ฟรีตัวแอปแอปนึง 7 วัน แต่ลองแล้วผมไม่ค่อยชอบด้วยเหตุผลส่วนตัว แต่ไม่ได้ทำการยกเลิกแพ็กเกจนั้นเพราะลืมไปซะสนิท แต่พอครบกำหนด 7 วันแล้วมันทำการตัดรวมไปกับค่าทรศ ปล.ผมได้ทำการขอรีฟันกับทางแอปเปิ้ลไป 2 ครั้งแล้วแต่ไม่อนุมัติ แบบนี้จะสามารถติดต่อกับทาง ais ได้โดยตรงเลยไหมครับหรือไม่มีหวังแล้ว