j&t ส่งของช้ามาก

สวัสดีค่ะ พอดีเช็คพัสดุแล้วขึ้นว่าของมาถึงสาขาปลายทางตั้งแต่วันที่ 3 แล้ว บอกว่าพัสดุตกค้าง
พอวันที่ 4 ก.ค. บอกว่าพัสดุมีปัญหา
ละวันที่ 5 ก.ค. ขึ้นว่า นำส่งพัสดุ
มาวันที่ 6 ก.ค. ก็ขึ้นว่านำส่งพัสดุอีก
วันที่ 7 ก.ค. ก็ยังไม่ได้รับเลย

แต่ยังไม่ได้รับของสักที งงมาก เคยใช้บริการ j&t มาหลาย แต่ครั้งนี้แย่มากค่ะ แล้วเราเองก็ไม่ว่างที่จะเข้าไปรับที่สาขาด้วยตัวเอง บอกตรงๆว่า เสียความรู้สึกมาก ไม่ทราบว่าเพื่อนๆ เคยเจอรอพัสดุนานขนาดนี้ แล้วเราทำยังไงได้บ้างคะ?