Shopee ใช้เวลาในการตรวจสอบใบเสร็จนานแค่ไหนคะ?

พอดีเราได้ซื้อสินค้า 7.7 เมื่อคืนนี้ตอน 00:30 น. และชำระเงินตอน 00:38 น. (จำนวนเงินหลายพันอยู่ค่ะ สำหรับเราถือว่าเยอะมาก)
จนตอนนี้เวลา 11:41 น. ใบเสร็จยังไม่ได้รับการยืนยัน (ทุกครั้งที่เคยสั่ง ไม่ถึง 30 นาทีก็ยืนยันแล้ว)
ทางร้านทักมาตามให้ชำระเงิน เพราะจะได้จัดส่งของ และกลัวว่าของจะหมดก่อน 
เราติดต่อ Shopee ทางอีเมล ก็ไม่มีการตอบกลับ โทรเบอร์รอสายตั้งนาน สายก็ไม่ว่างสักที

อยากทราบว่ามีเพื่อนๆคนไหนที่เคยสั่งของใน Shopee เคยรอการยืนยันใบเสร็จนานขนาดไหนบ้างคะ??