การตรวจเช็คพัสดุในระบบกรณีขนส่งไม่คีย์ข้อมูลลงในระบบ

ขออนุญาตสอบถามนะครับ เนื่องด้วยไปสั่งสินค้า แต่ทางร้านบอกส่งแล้วกับ ขนส่ง J&T แต่ตรวจเช็คเลขติดตามไม่มีในระบบ กรณีนี้ พัสดุจะมีการจัดส่งไหมครับหรือว่ายังตกค้างอยู่ที่เดิม และสามารถเช็คได้ไหม ว่าทางร้านส่งจริงไหมหากใช้แค่ชื่อปลายทางผู้รับ