จ่ายกยศ.แล้วแต่ทำไมยังถูกหักเงินในบัญชีกรุงไทย

เราทำการจ่ายกยศ.ปี 64 ยอด 9,558 บาท ผ่านทาง Krungthai NEXT ตอน11:09 น. 5/7/64  พอบ่าย 2:49 มีข้อความแจ้งว่าเงินออกจากบัญชี 7,090 บ. ตกใจมากค่ะเงินในบัญชีหายไป7พัน เช็คในแอปแจ้งว่าเป็น สินเชื่อเพื่อการศึกษา ก็เอ๊ะยังไงล่ะทีนี้ กยศ.ก็จ่ายไปแล้วไม่ได้จ่ายเกินวันที่ 5 ด้วยซ้ำจะมาหักค่าสินเชื่อเพื่อการศึกษาอะไรอีก พอไปถาม #ธนาคารกรุงไทย สาขาใกล้บ้านแจ้งว่ายอดที่ถูกหักไปเป็นค่ากยศ.ค่ะ เป็นการหักยอดอัตโนมัติ (?)  ถ้าลูกค้าอยากได้คืนต้องไปถามทาง กยศ.นะคะ  (อ้าว) 
  ยังไงล่ะทีนี้เราต้องการเงินจำนวน 7,090 บ. คืนค่ะ ติดต่อกยศ.ยากมากโทรไปไม่ติดสักเบอร์ ทั้งโทรศัพท์ ไลน์ เฟสบุ๊ก Email ติดต่อไปทั้งหมดค่ะแต่ไม่ได้รับการตอบกลับเลยเครียดมาก ใครพอทราบว่าต้องติดต่อกรุงไทยหรือกยศ.ที่จะทำให้ได้เงินคืนมั้ยค่ะ ขอบคุณค่ะ