Flash Express เปลี่ยนเลขพัสดุแล้วส่งพัสดุกลับมาที่สาขาเดิมก่อนหน้า หมายความว่ายังไงค่ะ??

Flash Express เปลี่ยนแปลวเลขพัสดุแล้วส่งพัสดุกลับมาที่สาขาเดิมก่อนหน้า  พัสดุถูกตีกลับหรอค่ะ? ไม่เข้าใจในการทำงาน พอโทรหาสาขาที่ไปส่งเขาก็บอกไม่รู้ให้คำตอบอะไรไม่ได้เลย พอโทรอีก3-4 สายไม่ยอมรับโทรศัพท์