ขอรบกวนสอบถามค่ะ คือ เราอยากรู้ว่ากรณีแบบนี้ฝ่ายไหนผิด ฝ่ายไหนถูกค่ะ ช่วยให้คำแนะนำหน่อยได้ไหมคะ 

กรณีที่ 1 ตอนเราไปติดต่อทำสัญญาเช่าห้องนี้ จนท.เขาแค่ให้เราจ่ายแค่ค่าประกันห้องจำนวน xxxx  บาท แล้วให้กุญแจกับคีย์การ์ดเรามาเลย โดยไม่ได้ชี้แจงรายละเอียดอย่างอื่น หรือเซ็นสัญญาใดๆ เลย (เราเคยถามเรื่องเซ็นสัญญาแล้วแต่เขาเลื่อนเรื่อยๆจนเราอยู่ครบเดือน)

กรณีที่ 2 พอเราพักอยู่ที่นี่มาได้เกือบจะครบ 1 เดือน เราเจอปัญหาคือ 1)ประตูเลื่อนระเบียงห้องเสียปิดยากมาก 2)ท่อระบายน้ำตรงอ่างล้างหน้าตัน คือเราไม่รู้เลยว่าถ้าอยู่ต่อไปเรื่อยๆ ของอะไรจะพังอีก (เพราะอายุการใช้งาน)  3.คือเรื่องที่จอดรถบางวันไม่สามารถนำรถออกได้เพราะมีการจอดรถที่ปิดทางเข้า 
4. ด้วยทางมหาลัยประกาศเรียนออนไลน์ทั้งเทอมด้วยก็เลยคิดว่าควรกลับไปอยู่ที่บ้านก่อน (เรารีบเช่าหอเพราะคิดว่าจะได้เข้าเรียนที่มอด้วยแต่พอเช่ามาได้ 1 เดือนประกาศดันออกมาว่าออนไลน์ทั้งเทอม เราจึงรู้สึกว่ารีบออกก่อนดีกว่าเพราะยังไงเราก็ยังไม่ได้เซ็นสัญญา) 

กรณีที่ 3 เราตัดสินใจออกจากหอนี้ โดยแจ้งออกก่อนล่วงหน้า 1 เดือน และได้สอบถามถึงค่าประกันห้องที่จ่ายไป ***แต่จนท.เขาแจ้งว่าเราพักไม่ถึง 6 เดือน จะไม่ได้ค่าประกันห้องคืน (ซึ่งกรณี 6 เดือนนี้ มันต้องเซนสัญญาก่อนหรือเปล่าคะถึงจะใช้ข้อตกลงนี้ได้) 

มาถึงตรงนี้เราคิดว่า เราไม่ได้ตกลงกันตั้งแต่แรก สัญญาก็ไม่ได้ทำ แล้วทำไมเขาถึงไม่ยอมคืนเงินส่วนนี้ให้เรา จำนวน xxxx บาท เป็นจำนวนที่สูง สามารถเลี้ยงเราได้เป็นเดือนเลย ถ้าเขาบอกว่าจะคืนให้แต่หักค่าทำความสะอาดเราก็จะไม่ว่าอะไรเลย แต่ที่สงสัยและอยากเข้ามาสอบถาม เพราะเราศึกษาข้อมูลมาสามารถรับเงินประกันคืนได้ และร้องเรียนได้ค่าทางหอพักไม่ยอมคืนค่าประกันตรงนี้ให้ค่ะ

สุดท้าย มันจะเกี่ยวไหมคะ แบบเราจ่ายเงินเขาแบบไม่ได้ทำสัญญาตั้งแต่แรกเข้า (ซึ่งพึ่งเข้าพักได้ 1 เดือน)
พอขอออก เขาเลยไม่คืน เพราะไม่ได้ทำสัญญาเหมือนกัน

รบกวนให้คำแนะนำหน่อยนะคะ  ผิดพลาดตรงไหนขออภัยด้วยค่ะ

ขอบคุณค่ะ