โทรเข้าศูนย์ทรู เพื่อให้ยกเลิก sms ที่มีค่าบริการ แต่ก็มีมาอักต้องทำยังไง

กระทู้คำถาม

truemove truemove H Mobile Operator คุ้มครองผู้บริโภค ร้องทุกข์

ใช้บริการรายเดือน ก่อนหน้านี้ มีค่าบริการเพิ่มเข้ามา ก็ไม่ได้เอะใจ ก็จ่ายปกติ
หลังๆ เริ่มสงสัยเพราะมีเยอะขึ้น ก็เลยโทรสอบถาม ได้คำตอบว่า เป็นค่า SMS เสียเงิน
ก็เลยขอให้ยกเลิกให้ เพราะ เราไม่รู้ว่าไปกดรับตอนไหน / และขอให้ยกเลิก SMS โฆษณาให้ทั้งหมด
เจ้าหน้าที่รับเรื่องว่า จะทำการลดยอดให้ และ จะยกเลิกให้

เดือนนี้มาใหม่ มีข้อความ SMS เสียค่าบริการอีก
ต้องทำยังไง