ไอจีโดนฟิชชิ่ง แก้ไขยังไง

สวัสดีค่ะ เราโดนไอจี ฟิชชิ่ง ไปได้อาทิตย์หนึ่งแล้ว เราใช้เมล์เก่า กู้เมล์ไม่ได้ ไม่ได้ผูกเบอร์ไว้ แต่เชื่อมเฟสบุ๊คไว้ค่ะ อยากสอบถามว่าเคยมีใครเคสแบบเรา แล้วไปเปลี่ยน เมล์ เบอร์ ในเฟส แล้วแก้ได้ไหมค่ะ

คือบัญชีไอจีถูกล็อคชั่งคราวหรือฟิชชิ่งอ่ะค่ะ แล้วเค้าให้ยืนยันตัวตนใช้เป็นเบอร์กับอีเมล ซึ่งเบอร์ที่เราผูกไว้เป็นเบอร์เก่า แต่พอให้ไอจีส่งรหัสมาที่เมล แต่ไม่มีรหัสส่งมาเลย ควรทำยังไงดีคะ :(

คือเราลบสตอรี่ในไอจีออกทั้งหมดแล้วอยากกู้คืนทั้งหมดทีเดียวแบบไม่ใช่ทีละอันไหมคะ

หมดหนทาง กับแพ็คเน็ตของ ais แล้ว ทำทุกวิธีทางแล้ว ขอเน็ตอย่างไงก็ไม่ได้ คุยกับ call center ก็เสนอแต่แพ็กเน็ต ราคาแพงมาให้​

ไอจีเราโดนบล็อคมาอาทิตย์นึงแล้วค่ะ ไม่มีวี่แววว่าจะเข้าได้เลย มันขึ้นให้ส่งรหัสยืนยันไปทางเมลหรือเบอร์แต่เลอร์เป็นเบอร์เก่า ส่วนเมลก็เป็นของเฟสซึ่งก็ไม่ทีรหัสยืนยันอะไรส่งมา ใครสามารถแก้ได้บ้างทักไอจี

มีการเรียกเก็บเงินจากผู้ไม่หวังดีผ่านบริการเรียกเก็บเงินจากเบอร์มือถือของค่ายนี้ ไม่ทราบที่มาว่าใครอะไรบังไง แต่มีการออกบิลเก็บแล้วเรียบร้อยซึ่งไม่ใช่เรา สอบถามทางเครือข่ายก็ได้แค่คำตอบเดิมคือต้องไปติ

สวัสดีค่ะ วันนี้เดินทางกลับจากไทย มาที่ออสเตรเลีย เปลี่ยนซิมจะทำรายการออนไลน์ แต่ไม่สามารถรับ otp ได้เลย แก้ไขในโทรศัพท์ตามที่หาได้ในเน็ตแล้ว ก็ไม่ได้ และพยายามโทรหา Ais call centre หลายรอบมาก ก็

เข้า ไอจี ไม่ได้ เนื่องจากเบอร์ที่เคยผูกไว้ ถูกระงับการใช้งานไปแล้ว พอจะมีวิธีไหนที่จะสามารถกู้คืน ไอจี อีกบ้างไหมคะ เพราะทำตามที่ระบบ บอกทุกอย่าง สุดท้าย จบที่ส่งข้อความยืนยันตัวตนทางเบอร์โทรเก่าอยู