ช่วยด้วย! ยืนยันตัวตน เพื่อกู้ไอจีไม่ได้?(มีภาพ)

สวัสดีครับ ไอจีผมโดนฟิชชิ่งแบบไม่ทราบสาเหตุ และลืมอีเมลที่เข้ารหัส รวมทิ้งเบอร์โทรที่ลงไว้ก็เลิกใช้ไปแล้ว และพยายามกู้ไอจีโดยใช้อีเมลใหม่ ทำจนถึงขั้นตอนแสกนหน้าจนเสร็จ ก็เหมือนจะผ่านได้ปกติ ก็ขึ้นแบบนี้แทน (Instagram หยุดทำงานอยู่เรื่อยๆ) ภาพในคอมเม้นนะครับ