พัสดุ J&T มีปัญหาควรทำยังไงคะ??

ไม่เคยเจอแบบนี้เลยคะเลยไม่ทราบว่าควรทำยังไงปกติสั่งสินค้าจะเช็คอยู่ตลอดคะ มาคราวนี้บอกพัสดุมีปัญหา หมายเหตุนัดเวลานำจ่ายสินค้าใหม่ ขึ้นแบบนี้ควรติดต่อใครไหมคะหรือขนส่งจะมาส่งให้ใหม่