จ่ายค่าบริการส่วนเกินของ TRUE แล้วยอดไม่ตัด

กระทู้คำถาม
วันนี้ผมได้ทำการจ่ายค่ารายเดือนของทรูไป แล้วเห็นว่ามีค่าบริการส่วนเกิน 167.21 บาท เลยสอบถามทรูว่าจ่ายยังไง
พอทำการชำระค่าบริการส่วนเกินไปแล้ว มีข้อความแจ้งว่าได้ทำการชำระแล้วเรียบร้อย แต่กดเข้าไปดูยังคงมียอดค้างอยู่
และส่ง SMS เพื่อเช็คว่ายอดมันหายไปหรือยังเผื่อระบบในแอพมันยังไม่อัพเดตปรากฎว่า sms ก็ยังแจ้งมาว่ายังมียอดค้างเหมือนเดิม
เพิ่มเติมคือคิดค่าบริการของส่วน ทรูวอลเล็ทเพิ่มอีก 22 บาท ทำให้ยอดค่าบริการเพิ่มมาเป็น 189.21 บาท

ยอด 167.21 บาทที่แจ้งมาคือยอดระหว่างวันที่ 10/6/2564 - 01/07/2564
สรุปไอ้ที่ผมจ่ายไป 167.21 บาทนี่มันไปอยู่ไหนหรอครับ ?
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีครับ คุณสมาชิกหมายเลข 5754512
ผมขอทราบข้อมูลทางหลังไมค์เพื่อดูแลตรวจสอบรายละเอียดให้เพิ่มเติมครับ รบกวนคุณ สมาชิกแจ้งหมายเลขที่ใช้บริการ กรณีไม่ทราบข้อมูล สามารถแจ้ง ชื่อ-นามสกุล หรือ ID บัตรประชาชน ผู้จดทะเบียนทางหลังไมค์ได้เลยครับผม โดยกดที่ intelligence และส่งข้อความให้ผมได้เลยนะครับ ขอบคุณครับ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่