คืนเงิน/คืนสิ้นค้าใน shoppe

เราซื้อสกุ๊ดเตอร์ในช็อปปี้มาแล้วชาร์จไม่เข้าเลยจะขอคืนเงินคืนสินค้า เราอยากรู้ว่าร้านค้าต้องยออมรับสินค้าหลังจากที่ส่งไปถึงแล้วก่อนมั้ยค่อยได้เงินคืนหรือเขายินยอมให้คืนแล้วในตอนแรกแล้วจบเลยเพราะเงินยังอยู่ที่ช็อปปี้เพราะเรายังไม่ได้กดยอมรับสินค้า ใครเคยคืนขอความคิดเห็นหน่อยนะคะ