ไม่สามารถเข้าไอจีได้ ขึ้นว่า "บัญชีของคุณถูกล็อคไว้ชั่วคราว"

กระทู้คำถาม

รบกวนขอสอบถามค่ะ เนื่องจากทางเราไม่สามารถเข้าไอจีได้ มันขึ้นข้อความว่าบัญชีถูกล็อคไว้ชั่วคราว และให้เรายืนยันตัวตนผ่านอีเมลหรือเบอร์มือถือที่เคยลงทะเบียนไว้ แต่เบอร์และอีเมลที่ลงทะเบียนเป็นข้อมูลเก่าที่ไม่ได้ใช้งานแล้ว เราไม่ได้อัพเดตใหม่ เบอร์เก่ายกเลิกไปแล้ว และอีเมลไม่สามารถเข้าได้อีก พอมีวิธีอื่นที่สามารถแก้ไขหรือยืนยันตัวเองเพื่อกู้ไอจีเก่ากลับมาได้อีกมั้ยคะ

แก้ไขข้อความเมื่อ