สั่งซื้อของกับ Lasada ทำไมคืนของ/คืนเงินช้าจัง

กระทู้คำถาม

Lazada ขนส่งสินค้า คุ้มครองผู้บริโภค การบริหารจัดการ ร้องทุกข์

ผมได้ซื้อของร้านๆนึงไป ได้รับสินค้าวันที่ 10/6/64

ชำระเงินปลายทางไปแล้ว แต่ชิ้นงานไม่สมบูรณ์ ผมเลยกดคืนสินค้าเพราะสินค้าไม่พร้อมใช้งาน ในวันที่ 11/6/64 ขนส่งมารับที่บ้านแล้ว แต่ทำไมในระบบยังขึ้นว่าให้รอขนส่งมารับของ จนถึงวันนี้ ระบบยังขึ้นว่ารอขนส่งมารับอยู่เลย ทั้งๆที่ของไปถึงร้านแล้ว ผมจะติดตามเงินคืนได้อย่างไรได้บ้างคับ รู้สึกนานมาก T_T