งงมากครับสิทธิซื้อราคาโปรมือถือais

คือผมทำการกดสั่งซื้อสินค้า(โทรศัพท์) ในโปรโมชั่น ais hot deal
ซื้อเมื่อกดชำระ ไประบบขึ้นกำลังตรวจสอบ..จนสุดท้ายระบบก็ขึ้นสถานะยกเลิก
.
.
ต่อมาผมก็กดทำรายการซื้อสินค้าไปใหม่แต่ระบบแจ้งเตือนว่า คุณได้ใช้สิทธิ  ais privilege ไปแล้ว
.
.
คือผมอย่ากยากรู้ว่าทำไหมถึงขึ้นใช้สิทธิไปแล้วทั้งที่ การซื้อสินค้าในระบบนั้นถูกยกเลิกไปแล้ว
และอย่างที่สอง ทำไหมการซื้อสิ้นค้าในครั้งแรกระบบถึงขึ้นยกเลิกรายการ ทั้งที่ในรายการสินค้าก็ไม่ขึ้นว่าสินค้าหมด ครับ .คืองงมากกกกกกกกกครับ