เงินคืนใน shopback หมดอายุ ถอนไม่ได้ แบบนี้โดนโกงหรือเปล่า?

ใน shopback มีเงินอยู่ประมาณ 200 บาท อยากถอนออกมา แต่ระบบแจ้งว่าเงินคืนหมดอายุ ถอนไม่ได้และยอดเงินนั้นก็ถูกตัดหายไปเลย งงมากว่ามันหมดอายุได้ด้วยหรอ ทั้งๆที่มันก็เงินเรา จะถอนออกตอนไหนก็สิทธิของเรา ทำไมถึงหมดอายุและถอนออกไม่ได้ มีใครเคยเจอปัญหาแบบนี้บ้างไหม