มีใครเคยรอrefunเงินคืนจากแอปเปิ้ลเข้าทรูวอเลตนานเหมือนเราไหมคะ ?

มีครั้งนึงรอบแรกเราโดนหักแอปไป100กว่าตอนแรกเราก็ได้เงินคืน 
พอมาสักช่วงเดือนที่แล้วก็ร้อยกว้าบาทเงินรีฟันก็ไม่เข้าทรูวอเลต
ล่าสุดวันที่17มิถุนาของเราเอกสารแอปเปิ้ลบอกคืนแล้ว แต่ยังไม่เข้าวอเลตเลย
ทำไงถึงจะได้คืนคะ? 
คุยกะพนักงานไม่รู้เรื่องเลยค่ะรอนานด้วย

---