โอนเงินผ่านแอป ธ.กรุงเทพไปกรุงเทพ ตังหายเงินไม่เข้าแจ้งเรื่องไป ไม่ได้เงินคืน ทำยังไงดีครับ

ผมได้โอนเงินให้เพื่อนผ่านแอป ธ.กรงเทพในมือถือ
ให้เพื่อนที่ทำงานด้วยกัน
โอนไป1000บาทเงินใน บช.โดนหักแต่เงินไม่เข้าบช.ปลายทาง ชื่อก็ถูกต้อง งงเลย แจ้งเรื่องไปก็แล้ว โทรไปก็แล้ว
ได้คำตอบแค่ว่าการโอนสมบูร นี้ก็ผ่านมาจะครบเดือนแล้วเงินก็ไม่ได้คืน ผมต้องเสียเงินไปฟรีๆหรอครับ จะทำอะไรได้ไหมครับ

ตอนโอนคนโอนกับคนรับอยู่ด้วยกันครับ