สวัสดีค่ะ พอดีเรามีเรื่องจะสอบถาม ตอนนี้ติดตั้งอินเตอร์เน็ตบ้านจากค่ายสีเขียว เนื่องจากมีคนโทรมาเสนอโปรส่วนลดย้ายค่ายลด 50% ตอนก่อนติดตั้ง พนักงานพูดจาดีมากเราสอบถามว่าบ้านชั้นเดียวสัญญานเล่นได้โอเคใช่ไหม พนักงานก็บอกว่าเล่นได้สบายมาก หลังจากติดตั้งมา ระยะห่างตากเราท์เตอร์แค่ประมาณ 10เมตร ไม่สามารถเชื่อมตัว 5G ได้ ต้องเชื่อม 2.4 G แทน  อินเตอร์เน็ตเล่นไม่ได้ กระตุกบ่อย และช้ามาก โทรไปแจ้งทางคอลเซนเตอร์ครั้งแรก เค้าบอกต้องเพิ่ม mesh wifi ให้ไม่ได้ ต้องเสียเงินเพิ่มเท่านั้น เพราะเป็นโปรพิเศษที่ย้ายจากต่างค่ายมา ไม่สามารถเพิ่ม mesh ให้ได้ หรือไม่ก็ต้องเพิ่มตัวกระจายสัญญาณจุดที่ 2 และต้องเจาะบ้านเดินสายไฟใหม่ มีใครเคยเจอเหตุการณ์แบบนี้บ้างคะ คือเราท์เตอร์ใกล้กับห้องนอนนิดเดียว แล้วบ้านเราบิ้วอินเดินสายไฟภายใน ช่างที่มาดูก็บอกว่า เราท์เตอร์รุ่นนี้มันเป็นแบบนี้แหละครับ กระจายสัญญาณได้แค่นี้ เราใช้ของต่างค่ายมา ในห้องสามารถใช้งานได้ปกติเลย แต่แฟนเป็น ลค เก่าของเค้า ใช้งานที่บ้านเดิมใช้ได้ดี เลยลองกลับมาใช้ใหม่ แต่พบเจอปัญหาแบบนี้ ถ้าเป็นบ้าน 2 ชั้นเรายินดีเพิ่มเงินติด mesh แต่บ้านเป็นชั้นเดียวแบบนี้ เราว่ามันไม่สมเหตุสมผลเท่าไหร่ แบบนี้เราต้องติดต่อร้องเรียนยังไงคะ ติดสัญญายังไม่สามารถยกเลิกได้ต้องเสียค่าปรับด้วย