J&t ส่งของโดนไม่โทรถามและส่งผิดที่ ชื่อไม่ตรงให้เซ็นรับของได้ยังงัย แจ้งใครได้บ้าง

เราสั่งของทาง shopee ตามปกติ พอมาถึงตอนส่งของ ขึ้นขนส่ง J&T รอของไม่นานก็ขึ้นว่า  ในระบบขึ้นกำลังนำส่ง เราก็รอ  ปรากฏว่าไม่มี ใครโทรมาแจ้งส่งของเลย  แต่กับขึ้นว่ามีการรับสินค้าแล้ว  งงมาก ติดต่อทางshopeeแล้วรอ ตอบ  ติดต่อทางร้าน  รอตอบ ตอนนี้รู้สึกแย่มาก  สั่งของมานานไม่เคยเป็นแบบนี้เลย ใครพอทราบและหาทางแจ้งปัญหาอะไรได้บางไหมคะ