ขอเล่าประการณ์ ดิฉันได้ติดอินเตอร์เน็ตบ้านของเครือข่ายแห่งหนึ่งไว้ เนื่องจากใช้บริการโทรศัพท์มือถือของเครือข่ายนี้มานานจึงเกิดความเชื่อมั่น
ตั้งแต่เดือนมี.ค-เม.ย ปี63 ใช้งานตามปกติ จนถึงช่วงเดือนธ.ค. ดิฉันต้องย้ายบ้าน แล้วโทรไปติดต่อศูนย์T เพื่อขอยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานตอบกลับมาว่า จะผิดสัญญา 1 ปี ดิฉันเลยให้เขาระงับเพื่อรักษาอุปกรณ์ให้ครบระยะสัญญา
เมื่อเดือนพ.ค. ค่าอินเตอร์เน็ตบ้านยอดชำระ 1,492 บาท จึงโทรติดต่อกลับศูนย์ทรูกลับไปอีกครั้ง นั่นคือค่ารักษาอุปกรณ์พร้อมค่าอินเตอร์เน็ต1เดือน ดิฉันจึงชำระ พร้อมสอบถามว่าครบระยะสัญญาแล้ว ขอยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานตอบกลับว่าจะให้พนักงานติดต่อกลับไป พนักงานติดต่อกลับมาดิฉันไม่ได้รับสายแต่ก็จะโทรติดต่อทรูกลับไปทุกครั้ง พนักงานพยายามติดต่อมาประมาณ2-3 ครั้ง จนผ่านมาระยะเวลาเกือบครึ่งเดือนกว่า ค่าอินเตอร์เน็ตเดือนมิ.ย. ให้ชำระ747บาท ดิฉันจึงติดต่อไปยังT แจ้งมาว่าต้องนำกล่องสัญญาณ พร้อมกล่องทีวี และบัตรปชช ไปที่ศูนย์เพื่อขอระงับสัญญาณ ซึ่งดิฉันย้ายออหมาจากบ้านแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่มีใครแจ้งดิฉันเลยว่าต้องเก็บรักษากล่องเพื่อไปขอยกเลิก ถ้าหากไม่มีกล่องต้องเสียค่าปรับเป็นเงิน4,000บาท ดิฉันไม่สามารถเดินทางไปยกเลิกสัญาณอินเตอร์เน็ตได้ เนื่องจาก
1.กล่องสัญญาณอยู่ที่บ้านเช่าเก่า แล้วคนขนของไปหมดแล้ว
2.ดิฉันอยู่สวนมีแค่มอเตอร์ไซค์ และฝนตกหนักทุกวัน
ขอสอบถามเพื่อนๆพี่ๆในพันทิปพอมีแนวทางในการแก้ปัญหามั้ยคะ
หากแท็กผิดหรือพิมพิ์ผิดประการใดขออภัยด้วยนะคะ เป็นการโพสครั้งแรก
แชร์ประสบการณ์พร้อมขอคำปรึกษาสัญญาณเครือข่ายตัวT
ตั้งแต่เดือนมี.ค-เม.ย ปี63 ใช้งานตามปกติ จนถึงช่วงเดือนธ.ค. ดิฉันต้องย้ายบ้าน แล้วโทรไปติดต่อศูนย์T เพื่อขอยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานตอบกลับมาว่า จะผิดสัญญา 1 ปี ดิฉันเลยให้เขาระงับเพื่อรักษาอุปกรณ์ให้ครบระยะสัญญา
เมื่อเดือนพ.ค. ค่าอินเตอร์เน็ตบ้านยอดชำระ 1,492 บาท จึงโทรติดต่อกลับศูนย์ทรูกลับไปอีกครั้ง นั่นคือค่ารักษาอุปกรณ์พร้อมค่าอินเตอร์เน็ต1เดือน ดิฉันจึงชำระ พร้อมสอบถามว่าครบระยะสัญญาแล้ว ขอยกเลิกอินเตอร์เน็ต พนักงานตอบกลับว่าจะให้พนักงานติดต่อกลับไป พนักงานติดต่อกลับมาดิฉันไม่ได้รับสายแต่ก็จะโทรติดต่อทรูกลับไปทุกครั้ง พนักงานพยายามติดต่อมาประมาณ2-3 ครั้ง จนผ่านมาระยะเวลาเกือบครึ่งเดือนกว่า ค่าอินเตอร์เน็ตเดือนมิ.ย. ให้ชำระ747บาท ดิฉันจึงติดต่อไปยังT แจ้งมาว่าต้องนำกล่องสัญญาณ พร้อมกล่องทีวี และบัตรปชช ไปที่ศูนย์เพื่อขอระงับสัญญาณ ซึ่งดิฉันย้ายออหมาจากบ้านแล้ว ก่อนหน้านี้ไม่มีใครแจ้งดิฉันเลยว่าต้องเก็บรักษากล่องเพื่อไปขอยกเลิก ถ้าหากไม่มีกล่องต้องเสียค่าปรับเป็นเงิน4,000บาท ดิฉันไม่สามารถเดินทางไปยกเลิกสัญาณอินเตอร์เน็ตได้ เนื่องจาก
1.กล่องสัญญาณอยู่ที่บ้านเช่าเก่า แล้วคนขนของไปหมดแล้ว
2.ดิฉันอยู่สวนมีแค่มอเตอร์ไซค์ และฝนตกหนักทุกวัน
ขอสอบถามเพื่อนๆพี่ๆในพันทิปพอมีแนวทางในการแก้ปัญหามั้ยคะ
หากแท็กผิดหรือพิมพิ์ผิดประการใดขออภัยด้วยนะคะ เป็นการโพสครั้งแรก