เติมเงินshopeepayแล้วเงินไม่เข้า

คือเราเติมเงิน 150จากธนาคารออมสิน เข้า shopeepay จนถึงตอนนี้เงินยังไม่เข้าเลยค่ะ
หลังจากเติมเงินจากออมสินแล้วไม่เข้า  เราเลยลองเติมจากกสิกร 120 บาท เข้าตามปกติค่ะ เราควรติดต่อหรือแจ้งไปยังออมสินหรือช้อปปี้ดีคะ
มีใครเคยเจอแบบนี้ไหมคะ เติมเงินแล้วเงินไม่เข้า?
เติมจากออมสิน7.36
เติมจากกสิกร 7.44
จะเห็นได้ว่ามีแค่ยอดของกสิกรเข้ามาค่ะ