ถ้าเราถูกยกเลิกสินค้าเราจะได้เงินคืนเมื่อไหร่คะ?

คือวันที่1พฤษภาเราพึ่งซื้อสินค้า(เป็นแบบพรีออเดอร์)ทางช็อปปี้ไปค่ะ แล้วเราก็รอมา1เดือนกว่า ระหว่างที่รอเราก็ทักไปถามเรื่องสินค้ากับผู้ขายเป็นประจำแต่ผู้ขายไม่เคยตอบเราเลยค่ะ แถมสินค้ามันก็ขึ้นว่าต้องจัดส่งตลอด แล้ววันที่10มิถุนาก็เป็นวันที่ต้องจัดส่งวันสุดท้าย วันนั้นเราก็เลยทักไปหาผู้ขายแบบรัวๆๆเลยค่ะ แล้วอยู่ดีๆก็มีข้อความเด้งขึ้นมาว่า สินค้าของคุณถูกยกเลิกแล้ว ตอนนั้นเราเสียความรู้สึกมากๆๆๆๆเราอุตส่าห์รอมาตั้ง1เดือนกว่า ถ้าไม่รับพรีหรือสินค้าหมดก็น่าจะทักมาบอกกันก่อนไม่ใช่ให้เรารอแบบนี้ แถมยังต้องรอทางช็อปปี้เขาคืนเงินอีก เราจำเป็นต้องใช้เงินมากๆๆ เราต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืนเหรอคะ