บัญชีFace Book ถูกปิดการใช้งาน ทำยังไงได้บ้างคะ

บัญชีเฟสบุ๊คถูกปิดการใช้งาน เเอปนั้นให้เหตุผลว่า อายุไม่ถึงเกณฑ์ที่จะใช้ Face Book ทั้งๆที่อายุถึงเกณฑ์เเล้ว เลยส่งคำขอร้องให้ตรวจสอบใหม่ เเล้วเราจะกู้บัญชีเก่าคืนได้มั้ยคะ บัตรประชาชนก็ถ่ายให้เเล้ว มีโอกาสกู้ได้มั้ยคะ