ขอคืนเงินจาก app store

พอดีว่าขอคืนเงินจากแอปสโตร์ไปค่ะ เนื่องจากใช้เราไปสมัครแอปใช้ฟรี7วันแต่ดันลืมยกเลิกก่อน7วัน พอครบกำหนดใช้ฟรี ระบบจะต่ออายุอัตโนมัติและหักเงินจากบัตรเดบิตตัดเงินบัญชีธนาคาร เมื่อวันที่ 1 กรกฎา ช่วง1ทุ่ม ได้มีการส่งคำขอคืนเงิน และวันที่2กรกฎา ช่วง2ทุ่ม เราได้เข้าไปเช็คสถานะในเว็ป มันขึ้นว่าคืนเงินแล้วแต่ไม่มีเงินเข้าบัญชี เราเลยนึกขึ้นได้ว่า วันที่ 1 พอมีการหักเงินจากบัญชีเราไปเราได้ลบช่องทางการชำระเงินในแอปสโตร์ออก เพราะเหตุนี้จึงทำให้เงินไม่เข้ารึป่าวคะ หรือว่าเราต้องรอไปอีก (เราไม่สามาเปิดเมล์ที่ทาง app store ส่งมาได้เพราะเราลืมรหัสเข้าเมลและไม่สามารถกู้ได้ค่ะ)