เมลมีปัญหามีวิธีแก้ไหมคะ

คือตอนนี้เมลมีปัญหาค่ะ เราซื้อยูทูปพรีเมี่ยมแล้วไม่มีเมลเชิญเข้ากล่องข้อความ ไปดูที่ข้อความขยะแล้วก็ไม่เจอ ทีนี้เพื่อนเราจะดึงเมลเราเข้าร่วมไฟล์ มันก็บอกว่าเชิญไม่ได้ มันขึ้นงี้อะค่ะ

อยากรู้ว่ามันเกิดจากอะไรและมีวิธีแก้ไหมคะ