สั่งของ lazada แต่สถานะไม่ขยับเลยควรทำยังไงคะ

กระทู้คำถาม

Lazada นำเข้าส่งออก ขนส่งสินค้า ร้องทุกข์

คือเราสั่งสินค้าไปวันที่06/06 สถานะขึ้นว่าแพ็คสิ้นค้ากำลังเตรียมส่งให้บริษัทขนส่งเมื่อวันที่07/06 จนตอนนี้สถานะยังไม่ขยับเลยค่ะผ่านมา4วันแล้วนับจากที่สั่ง เราจะไม่อะไรเลยแต่มีรีวิวว่าได้รับสินค้าเร็วมาก7-10วันก็ได้แล้ว เรากังวลว่าของเราจะตกหล่นรึป่าว เราไม่ได้รีบนะคะเพราะเป็นสินค้าจากต่างประเทศ แต่ทำไมของบางคนได้เร็วแต่ของเราสถานะไม่ขยับเลยทั้งๆที่เป็นสินค้าเดียวกัน แชทไปร้านก็ไม่ตอบเลยมีแต่บอทไม่รู้ควรทำยังไงแล้วค่ะ