หาชื่อหูฟังบลูทูธi11ไม่เจอ

สอบถามค่ะมีใครเคยใช้หูฟัง bluetooth รุ่นนี้บ้างไม่รู้ใช้ผิดหรือยังไงเชื่อมต่อ bluetooth แล้วเวลามีคนโทรมามันรับสายให้อัตโนมัติแต่พอรับแล้วขึ้นโอนสายเหมือนปฏิเสธการรับทุกครั้งที่โทรมีวิธีแก้แบบไหนบ้างเ

ซื้อ Airpods 4 มาจากเเอพส้ม ตอนเชื่อมบลูทูธขึ้นเเบบนี้ ต้องทำยังไงคะ มีใครเป็นเเบบนี้บ้างมั้ยคะ (เเต่ตรวจสอบเลขโมเดลเครื่องเเล้วของเเท้ค่ะ)