หูฟังบลูทูธ i11 tws ลดเสียงได้มั้ย

เชื่อมต่อหูฟังบลูทูธ i11 tws กับ Samsung  A50 แล้วปรับเสียงขึ้นแค่นิดเดียวก็เสียงดังมาก พอเบาเสียงลงก็ไม่มีเสียงเลย อยากทราบว่ามันมีวิธีปรับเสียงมั้ยคะ แต่ลองกับโทสับเครื่องอื่นอย่าง oppo iPhone  ก็ปรับได้ปกติเสียงดังตามระดับ หรือจะเป็นเฉพาะรุ่นของโทสับ