สั่งของ lazada ผ่าน True Wallet(wecard) ต้องรอนานไหมถึงได้เงินคืน

เพิ่งสั่งของไปแล้วรอค่อนข้างนาน พอไปอ่านรีวิวเลยรู้ว่าร้านนี้เค้าไม่ส่งของเราเลยกดยกเลิก แต่ทำไมอีเมล์ที่เราได้รับกลับมาแจ้งยอดคืนเราไม่ถึงครึ่งกับที่เราจ่ายไปตอนแรก เราจ่ายผ่าน True Money Wallet นะคะ

แก้ไขขอเงินคืนยังไงครับ